Informasi

Syarat & Ketentuan

Ketentuan berikut berlaku untuk seluruh layanan rental mobil Mia Jaya Transindo. Dengan melakukan pemesanan, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui syarat ini.

1. Dokumen & Persyaratan Penyewa

  • KTP asli
  • KK asli
  • Sepeda motor (jaminan)
  • STNK sepeda motor
  • SIM A aktif (wajib untuk layanan lepas kunci).

Penyewa dengan rumah kontrak / sewa wajib menggunakan layanan driver.

2. Ketentuan Sewa

  • Tarif 12 jam dan 24 jam — tertera pada setiap unit di halaman Armada.
  • Biaya luar kota (Jateng, Jabar, Bali, dll.) dikenakan tambahan sekali jalan sesuai tarif berlaku.
  • Minimal sewa 12 jam atau 24 jam sesuai paket yang dipilih.
  • Area pemakaian utama: Sidoarjo dan sekitarnya. Penggunaan luar kota wajib konfirmasi terlebih dahulu.
  • Mobil tidak boleh digunakan untuk balapan, offroad ekstrem, atau kegiatan ilegal.
  • Dilarang menyerahkan atau memindahtangankan mobil kepada pihak lain tanpa izin tertulis.
  • Merokok di dalam mobil dikenakan biaya pembersihan khusus.

3. BBM & Kondisi Kendaraan

  • Mobil diserahkan dengan level BBM tertentu (mis. Full) dan wajib dikembalikan dengan level yang sama.
  • Selisih BBM akan dikenakan biaya pengisian sesuai tarif yang berlaku.
  • Kondisi mobil saat serah terima dan pengembalian didokumentasikan (KM, BBM, foto kondisi).
  • Penyewa wajib merawat mobil dengan baik selama masa sewa.

4. Biaya & Pembayaran

  • Biaya sewa dihitung per hari sesuai tarif unit dan jenis layanan (Lepas Kunci / Dengan Supir).
  • DP minimal 50% saat reservasi; pelunasan sebelum atau saat pengambilan mobil.
  • Deposit jaminan dikembalikan setelah mobil diterima kembali dalam kondisi baik (maks. 3×24 jam kerja).
  • Biaya tol, parkir, dan makan supir (jika ada) ditanggung penyewa.

5. Keterlambatan & Denda

  • Keterlambatan pengembalian dikenakan denda 10% dari tarif harian per jam, maksimal 1 hari tarif penuh per hari keterlambatan.
  • Kerusakan akibat kelalaian penyewa menjadi tanggung jawab penyewa (ongkos perbaikan + biaya sewa mobil tidak beroperasi).
  • Kehilangan STNK, kunci cadangan, atau aksesori mobil akan dikenakan biaya penggantian.
  • Pelanggaran lalu lintas (tilang) menjadi tanggung jawab penyewa selama masa sewa.

6. Pembatalan & Force Majeure

  • Pembatalan H-2 sebelum tanggal sewa: DP dikembalikan 100%.
  • Pembatalan H-1: DP dikembalikan 50%.
  • Pembatalan di hari-H atau no-show: DP hangus.
  • Mia Jaya Transindo berhak menolak atau membatalkan sewa jika dokumen tidak valid atau data tidak sesuai.

Layanan 24 Jam · Pertanyaan? Hubungi kami